KT 콘텐츠이용료, LG 손님 연락 전 점검 목록
LG 휴대폰으로 연락하기 전에 보세요. 모르는 칸은 통화로 함께 채워요.
만 19세 이상 명의자 본인과 상담해요.
가족 이름이면 그 명의자께서 연락하셔요.
U+one 앱에 들어가 두시면 칸을 바로 열어요.
앱이 없어도 통화로 이어 가요.
이번 달 남은 크기를 대강 봐 두시면 좋아요.
정확한 크기는 함께 다시 읽어요.
차단이 켜져 있으면 결제가 승인되지 않아요.
끄는 순서는 통화로 안내드려요.
늦게 나간 달이 있으면 처음에 알려 주세요.
미납 정책이라면 그 상황에 맞춰 진행해요.
아이폰은 설정 쪽에서 결제 수단을 봐요.
어디서 막혔는지 상담 때 함께 확인해요.
필요한 금액을 어림해 두시면 안내가 빨라요.
한도가 적어도 그 크기로 진행해요.
결제 금액은 다음 달 LG 요금에 함께 나가요.
그달 요금은 제때 내 두시면 편해요.
KT 콘텐츠이용료, KT와 LG 손님 확인 칸 비교
통신사가 달라도 보는 칸은 같아요. 앱 이름만 다르게 적었어요.
준비는 어느 쪽이든 휴대폰 하나예요. 앱 화면은 통화로 함께 찾아 드려요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
LG U+ 회선의 한도와 요금을 볼 수 있는 앱이에요.
LG 회선에서 콘텐츠 값을 요금으로 내는 한도로, 진행은 이 한도로 해요.
결제할 때 명의자 LG 휴대폰에 뜨는 확인 창이에요.
LG 휴대폰으로 진행하실 때 차례
LG 회선도 준비는 휴대폰 하나예요. 신용 조회는 여기서도 하지 않아요.
LG 회선이라는 한 줄만 카톡이나 문자, 전화로 남겨 주세요. 자정이 넘어도 곧바로 답장을 드려요. .
답장 뒤 전화나 문자로 이어 가며 LG 회선이 만 19세 이상 본인 명의인지 확인해요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 연락 주시면 돼요.
LG 회선은 U+one 앱에서 이번 달 정보이용료가 얼마나 남았는지 볼 수 있어요. 그 남은 크기 안에서 진행해 드려요. .
수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 들으시고, 괜찮으시면 LG 휴대폰에서 결제를 한 번 하시면 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.
LG 휴대폰 승인 화면 앞에서 다시 볼 것
그사이 남은 크기가 바뀔 수 있어요. 한 번 더 보면 금액이 정확해요.
금액 안내를 들으신 뒤 다른 앱에서 콘텐츠를 사셨다면 정보이용료가 줄어 있을 수 있어요. 승인 화면을 누르기 전 U+one 앱 칸을 함께 다시 보고 들으신 금액 그대로인지 짚어 드려요.
남은 크기가 줄었더라도 진행은 이어 갈 수 있어요. 줄어든 한도 안에서 결제 금액을 다시 정하고 받으실 금액도 새로 안내드려요.
LG 손님이 이어서 보시면 좋은 글
청구 · 정산 안내 글이 이어져요. 정산 순서 글도 함께 있어요.
다음 달 청구와 정산 이야기 묶음 안 글 소개
승인 화면을 누른 다음 일 알림 문자까지 이어지는 차례
KT 콘텐츠이용료, LG 손님이 묻는 것
LG 휴대폰 손님이 자주 물어요. 굵은 글을 먼저 읽으시면 돼요.
LG 휴대폰 진행도 품티켓이 안내해요
LG 회선이라고 한 줄만 주세요. 다음 순서는 저희가 이어 가요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
KT 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
LG 휴대폰도 상담받나요?
네, LG 회선도 상담해요. 이 글은 KT 회선을 중심으로 썼지만, LG U+ 휴대폰을 쓰시는 분도 같은 순서로 상담받으실 수 있어요. 진행은 LG가 회선에 열어 둔 정보이용료 한도 안에서 하고, 준비하실 것도 본인 명의 LG 휴대폰 하나예요.
다른 점은 한도를 보는 앱 이름이에요. KT는 마이케이티 앱, LG는 U+one 앱에서 정보이용료 칸을 봐요. 화면이 낯서시면 통화하며 함께 찾아 드리고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내드려요.
U+one 앱 어디를 봐요?
정보이용료 한도 칸이에요. LG 회선은 명의자께서 U+one 앱에 로그인하시면 이번 달 정보이용료 한도와 남은 크기를 볼 수 있어요. 소액한도 칸도 함께 보일 수 있는데, 진행에 쓰는 것은 정보이용료 칸이에요.
메뉴 이름과 자리는 앱 버전마다 조금씩 달라서 찾기 힘드시면 지금 보이는 화면 글자를 통화로 읽어 주세요. 그 자리에서 함께 찾아 드리고, 남은 크기에 맞춰 결제 금액을 정해 드려요.
LG 회선 요금이 밀렸어요?
그 상황에 맞춰 진행해요. LG 회선도 요금이 하루라도 늦게 나가면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. LG가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 정도를 정해서 회선마다 조금씩 달라요.
미납 정책이 걸려 있어도 그 상황에 맞춰 진행하고, 금액이 바뀌는 부분은 확인 창 전에 이유와 함께 알려 드려요. 요금이 늦게 나간 달이 있다면 처음 연락하실 때 짧게 알려 주시면 확인이 빨라져요.
LG도 3분이면 끝나요?
네, 결제 확인 뒤 3분이에요. LG 회선도 정산 순서는 같아요. 받으실 금액을 듣고 동의하신 뒤 명의자 LG 휴대폰에서 결제를 한 번 하시면, 결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나고 알림 문자를 드려요.
연락을 주신 때부터 금액을 듣기까지는 보통 5~15분이에요. 차단이나 정책 사유가 걸린 회선은 그 원인부터 풀고 이어 가니 시간이 조금 늘 수 있지만, 막힌 원인은 저희가 찾아 해결해 드려요.
아이폰 쓰는 LG 회선은요?
같은 한도로 상담해요. 아이폰을 쓰셔도 LG 회선의 정보이용료 한도로 진행하는 것은 같아요. 아이폰은 결제 수단을 설정 쪽에서 보고, 앱스토어 결제는 그 결제 수단으로 이어져서 막힌 곳이 통신사 쪽인지 스토어 쪽인지 상담 때 함께 확인해 드려요.
어느 쪽에서 막혔든 원인을 찾아 해결해 드리고, 받으실 금액은 확인 창 전에 먼저 안내드려요. 준비하실 것은 본인 명의 LG 회선이 들어 있는 그 아이폰 하나예요.
LG 손님도 휴대폰 하나면 돼요?
네, 본인 명의 LG 폰이면 돼요. LG U+ 휴대폰을 쓰셔도 준비하실 것은 만 19세 이상 명의자 본인의 휴대폰 하나예요. 연락부터 U+one 앱 확인, 결제 확인 창, 알림 문자까지 모두 그 휴대폰에서 이어져요.
앱이 낯서시면 통화하며 화면 글자를 읽어 주세요. 정보이용료 칸을 함께 찾아 드리고, 남은 크기 안에서 결제 금액을 정한 뒤 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내드려요. LG 회선이라는 한 줄만 먼저 남겨 주세요.
LG 회선도 신용을 안 봐요?
네, LG 회선도 같아요. LG 회선 손님도 신용 조회 없이 상담하고, 직장이나 소득도 여쭙지 않아요. 확인하는 것은 회선 명의와 남은 정보이용료, 결제 차단과 요금 상태예요.
진행할 수 있는 크기는 LG가 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 정한 정보이용료 한도가 정해요. 그래서 신용 상태가 마음에 걸리셔도 같은 순서로 이어 가실 수 있어요. 확인은 U+one 앱과 통화로 이어 가요.
LG 쇼핑 결제 한도가 바닥이에요?
정보이용료는 따로 남아 있어요. LG 회선도 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 쇼핑이나 배달 결제로 소액한도를 다 쓰셨더라도 정보이용료가 남아 있으면 그 한도로 결제 진행이 가능해요.
정보이용료가 얼마나 남았는지는 U+one 앱에서 함께 확인해 드려요. 다른 곳에서 소액한도 때문에 거절되셨다면 그 이야기도 짧게 전해 주세요. 처음부터 다시 확인해 진행해 드리고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
