KT 콘텐츠이용료가족 명의 회선
문의 안내

명의자께서 연락하시면 돼요. 부모님이나 다른 가족 이름으로 가입된 KT 휴대폰도 명의자께서 직접 연락 주시면 상담할 수 있어요. 상담과 결제는 만 19세 이상 명의자 본인과 이어 가고, 확인 창도 명의자께서 누르시게 돼요.

실제로 쓰시는 분이 명의자 대신 상담을 이어 가실 수는 없어서, 명의자께서 연락하실 수 있는 때에 문의해 주시면 좋아요. 명의자께서 연락하시면 남은 정보이용료와 받으실 금액을 차례로 안내드려요.

명의자께서 직접 하셔야 해요. 명의자께 허락을 받으셨더라도 쓰시는 분이 대신 상담하거나 결제하실 수는 없어요. 상담과 결제는 만 19세 이상 명의자 본인과 이어 가는 것이 원칙이라, 명의자께서 직접 연락 주셔야 해요.

명의자께서 연락하시면 본인 명의 회선과 같은 순서로 이어 가요. 결제 확인 창도 명의자께서 직접 누르시고, 청구도 명의자 앞으로 다음 달 요금에 함께 나가요. 궁금한 점은 상담 때 함께 확인해 드려요.

바뀐 뒤엔 본인이 상담해요. 회선 명의를 본인 이름으로 바꾸신 뒤라면 본인 명의 회선으로 직접 상담받으실 수 있어요. 다만 명의가 바뀐 뒤 한도가 어떻게 열리는지는 회선마다 달라서, 상담 때 남은 정보이용료를 함께 확인해 드려요.

명의 변경이 한도에 어떻게 이어지는지는 KT가 정하는 일이라 미리 단정하기 어려워요. 바꾸신 뒤 연락 주시면 그날 열려 있는 크기를 보고, 그 안에서 진행할 금액을 정해 드려요.

네, 순서와 시간이 같아요. 명의자께서 연락하시면 가족 명의 회선도 본인 명의 회선과 같은 순서로 이어져요. 받으실 금액을 듣고 동의하신 뒤 명의자 휴대폰에서 결제를 한 번 하시면, 결제가 확인되고 3분이면 정산이 마무리돼요.

끝나면 알림 문자가 가고, 결제 금액은 명의자 앞으로 나가는 다음 달 KT 요금에 함께 청구돼요. 차단이나 정책 사유가 있으면 원인을 먼저 찾아 해결한 다음 이어 가요.

상담 내용은 지켜 드려요. 명의자께서 상담하며 말씀해 주신 회선 정보와 요금 사정은 진행에만 쓰고, 상담에서 나눈 사정은 밖으로 말하지 않아요. 신용 조회도 하지 않아서 상담을 위해 신용 정보를 따로 들여다볼 일이 없어요.

상담은 명의자 본인과 이어 가니 궁금한 점은 명의자께서 편하게 물어 주세요. 확인하는 것은 회선 명의와 남은 정보이용료, 결제 차단과 요금 상태이고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내드려요.

명의와 한도를 차례로 여쭤요. 명의자께서 연락하시면 회선이 그분 명의인지, 만 19세 이상인지부터 확인해요. 그다음 이번 달 정보이용료와 결제 차단, 지난 요금 납부를 차례로 짚어요.

휴대폰 명의와 한도만 볼 뿐, 신용 조회나 직장 · 소득 질문은 없어요. 확인이 끝나면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내드리고, 명의자께서 들으신 뒤 진행할지 정하시면 돼요. 궁금한 점은 그때 편하게 물어 주세요.

상담은 명의자와 이어 가요. 쓰시는 분이 곁에 계셔도 상담과 결제는 명의자 본인과 이어 가요. 통화에서 확인하는 것도, 결제 확인 창을 누르는 것도 명의자께서 직접 하셔야 해요.

명의자께서 연락하시면 본인 명의 회선과 같은 순서로 진행해 드려요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내드리고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나 알림 문자가 명의자 휴대폰으로 가요. 쓰시는 분은 곁에서 들으셔도 괜찮아요.

아니요, 명의자께서 누르셔요. 결제 확인 창은 명의자께서 직접 누르셔야 해요. 상담과 결제를 명의자 본인과만 이어 가기 때문에, 쓰시는 분이 대신 누르시는 방식으로는 진행하지 않아요.

명의자께서 직접 연락하시고 확인 창을 누르시면 같은 순서로 정산까지 이어져요. 청구도 명의자 앞으로 다음 달 KT 요금에 함께 나가니, 더해질 금액도 명의자께서 결제 전에 들으셔요. 명의자께서 누르시면 정산 차례가 바로 이어져요.