KT 콘텐츠이용료, 진행 전 휴대폰 점검 목록
진행 전에 한 번만 훑어 보세요. 빠진 것은 통화하며 함께 채워요.
진행은 만 19세 이상 명의자 본인과 해요.
가족 명의라면 명의자께서 직접 연락하셔요.
마이케이티에서 이번 달 남은 크기를 봐요.
앱이 낯설면 화면을 함께 읽어요.
쇼핑용 소액한도가 막혀도 진행은 따로예요.
진행에 쓰는 칸은 정보이용료 칸이에요.
차단이 켜져 있으면 승인이 나지 않아요.
끄는 순서는 통화로 안내드려요.
남은 크기 안에서 필요한 만큼 정하시면 돼요.
작은 금액도 거절 없이 진행해요.
수수료를 뺀 금액을 확인 창 전에 들으셔요.
정책 사유가 있으면 이유도 함께 들으셔요.
확인 창을 누르신 뒤에는 기다리시면 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나요.
결제 금액은 다음 달 KT 요금에 더해져요.
그달 요금을 제때 내 두시면 편해요.
KT 콘텐츠이용료, 진행 차례별 휴대폰 할 일
차례마다 휴대폰으로 하실 일을 담았어요. 오른쪽은 그사이 저희가 하는 일이에요.
왼쪽 칸 일은 모두 그 휴대폰으로 해요. 다른 기기나 따로 챙기실 것은 없어요.
KT 콘텐츠이용료, 휴대폰 한 대로 마친 예
진행 순서대로 마친 모습이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
어떻게 이어지는지 몰라 먼저 물으신 분이었어요. 순서를 하나씩 듣고 같은 휴대폰으로 끝까지 마치셨어요.
마이케이티 정보이용료 칸을 처음 보신 분이었어요. 화면을 함께 읽고 남은 크기로 진행했어요.
쇼핑 결제가 막혀 진행도 안 될 거라 여기신 분이었어요. 정보이용료가 남아 있어 그 한도로 진행했어요.
필요한 금액이 작아 거절될까 걱정하신 분이었어요. 그 금액 그대로 거절 없이 진행했어요.
남은 크기가 넉넉해 날을 나눠 결제하신 분이었어요. 결제마다 받으실 금액을 먼저 안내드렸어요.
주말 밤에 문자로 진행을 물으신 분이었어요. 곧바로 답한 뒤 같은 순서로 그날 마무리했어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
정보이용료 한도로 결제하고 받으실 금액을 정산받기까지의 일이에요.
KT 회선이 만 19세 이상 본인 명의인지 통화로 확인하는 일이에요.
이번 달 콘텐츠 결제에 아직 쓸 수 있는 크기예요.
확인 창에서 정보이용료로 결제하는 금액으로, 다음 달 청구에 나와요.
결제 금액과 받으실 금액 사이의 차이예요.
명의자 휴대폰에 뜨는 결제 승인 화면이에요.
승인된 결제가 제대로 들어왔는지 저희가 살피는 일이에요.
결제 확인 뒤 3분 만에 받으실 금액을 마치는 일이에요.
결제 금액이 다음 달 KT 요금에 정보이용료 사용 내역으로 더해지는 일이에요.
KT 정보이용료 진행에 쓰는 것
차례마다 쓰는 것을 모았어요. 쓰지 않는 것도 함께 적었어요.
오른쪽 칸은 진행에 쓰지 않는 것이에요. 가운데 칸은 모두 휴대폰 한 대 안에 있어요.
KT 콘텐츠이용료, 진행 중에 듣는 말
진행을 따라가며 듣는 말이에요. 아는 말은 넘기셔도 괜찮아요.
통화 처음에 KT 회선이 만 19세 이상 본인 명의인지 확인하는 일이에요. 신용 조회 대신 이 확인 하나로 진행이 시작돼요.
정한 금액을 명의자 휴대폰에 뜬 승인 화면에서 누르는 결제예요. 정보이용료 한도 안에서 이뤄지고, 누르기 전에 받으실 금액을 먼저 들으실 수 있어요.
결제가 확인되면 3분이면 정산까지 끝나고 같은 휴대폰으로 알림 문자가 가요.
결제한 금액은 다음 달 KT 통신 요금에 정보이용료 사용 내역으로 더해져 나가요. 상담 자리에서 따로 내실 것은 없어요.
진행 순서를 읽은 다음 남은 확인
남은 일은 한도 크기를 보는 것이에요. 그 크기가 진행 금액을 정해요.
순서를 읽으셨다면 다음은 이번 달 KT 정보이용료가 얼마나 남았는지 보는 일이에요. 마이케이티 앱에서 정보이용료 칸을 열면 남은 크기가 보이고, 그 크기 안에서 결제 금액을 정하게 돼요. 결제 차단이 켜져 있는지도 같은 앱에서 함께 확인할 수 있어요.
앱을 처음 여시는 분도 걱정하지 않으셔도 돼요. 보이는 화면을 통화로 읽어 주시면 정보이용료 칸을 찾아 드리고, 그 크기로 받으실 금액을 계산해 결제 전에 알려 드려요.
KT 콘텐츠이용료, 진행 순서 질문
순서를 읽고 나서 묻는 것이에요. 굵은 줄에 짧은 답을 놓았어요.
정보이용료 진행은 품티켓이 함께해요
궁금한 차례 하나만 물어 주세요. 진행 순서는 통화로 다시 설명드려요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
KT 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
진행은 어떤 한도로 해요?
KT 정보이용료 한도예요. 진행은 KT가 회선에 열어 둔 정보이용료 한도 안에서 해요. 앱 · 게임 같은 콘텐츠 값을 휴대폰 요금으로 내는 데 쓰는 한도라, 쇼핑에 쓰는 소액한도와는 따로 정해지고 따로 줄어들어요.
쇼핑으로 소액한도를 다 쓰신 달에도 정보이용료가 남아 있으면 진행이 가능해요. 남은 크기는 마이케이티 앱에서 함께 확인하고, 그 크기 안에서 필요한 만큼 결제 금액을 정해 드려요.
휴대폰 한 대로 다 끝나요?
네, 그 휴대폰이면 충분해요. 연락을 남기는 것, 명의와 정보이용료를 확인하는 것, 결제 확인 창을 누르는 것, 알림 문자를 받는 것까지 모두 본인 명의 KT 휴대폰 한 대에서 이어져요. 진행을 위해 다른 기기를 더 마련하실 일은 없어요.
통화하며 앱 화면을 함께 보실 때는 같은 휴대폰으로 통화와 앱을 오가셔야 해서 스피커 통화로 두시면 편해요. 그 밖에 궁금한 점은 상담 때 함께 확인해 드리고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
중간에 신용을 보나요?
첫 연락부터 정산까지 없어요. 첫 연락부터 정산까지 어느 차례에도 신용 조회는 들어가지 않아요. 직장이나 소득도 여쭙지 않고, 확인하는 것은 회선 명의와 남은 정보이용료, 결제 차단과 요금 상태예요.
진행할 수 있는 크기는 신용 정보가 아니라 KT가 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 정한 정보이용료 한도가 정해요. 그래서 신용 상태가 마음에 걸려 미루셨던 분도 같은 순서로 이어 가실 수 있어요.
진행 금액에서 얼마를 받아요?
결제 금액에서 수수료를 빼요. 받으실 금액은 손님이 고른 결제 금액에서 수수료만큼 덜어 낸 값이에요. 정책 사유가 있는 회선은 그 사유에 따라 달라질 수 있어서, 확인 창이 뜨기 전에 금액과 이유를 함께 먼저 말씀드려요.
들으신 금액이 괜찮으시면 그때 결제를 하시고, 망설여지시면 멈추셔도 괜찮아요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드리고, 결제 금액과 받으실 금액이 왜 다른지도 함께 설명드려요.
확인 창은 몇 번 누르나요?
보통 한 번이면 돼요. 정한 금액으로 명의자 휴대폰 확인 창을 한 번 누르시면 보통 끝나요. 남은 정보이용료가 넉넉하고 필요한 금액이 크다면 날을 나눠 결제하실 수도 있고, 어느 쪽이 나은지는 상담 때 함께 정해요.
승인 표시를 보셨다면 같은 결제를 다시 누르지 않으셔도 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나고 알림 문자가 가니 그 문자를 기다려 주시면 돼요. 문자가 늦어 보이면 연락 주시면 바로 확인해 드려요.
KT 청구서엔 무슨 항목이에요?
정보이용료 내역으로 보여요. 정보이용료로 결제하신 금액은 다음 달 KT 요금 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 함께 나와요. 상담 자리에서 따로 내는 요금은 없고, 통신 요금을 내실 때 함께 나가요.
청구서에 찍히는 것은 결제 금액 그대로이고, 받으신 금액은 수수료를 뺀 금액이라 두 금액이 다르게 보여요. 이 차이는 결제 전에 미리 짚어 드려서 다음 달 청구서를 보실 때 바로 알아보실 수 있어요.
새벽에 연락해도 진행돼요?
네, 24시간 상담해요. 전화 · 문자 · 카톡 모두 24시간 열려 있어서 새벽이나 주말에 연락하셔도 곧바로 답장을 드려요. 늦은 밤이라고 순서가 달라지지 않고, 명의와 정보이용료를 확인한 뒤 받으실 금액을 결제 전에 안내드려요.
카톡으로 시작하신 상담은 금액을 알려 드릴 때 전화나 문자로 옮겨요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되니, 밤늦게 진행하셔도 오래 기다리지 않고 알림 문자로 끝을 확인하실 수 있어요.
진행이 막히면 어떻게 해요?
막힌 원인을 찾아 해결해요. 결제 차단이 켜져 있거나, 미납 정책 · 신규 정책이 걸렸거나, 이번 달 정보이용료를 다 쓰신 경우처럼 진행이 막히는 원인은 여러 가지예요. 저희가 그 원인을 하나씩 짚어 어디서 막혔는지 먼저 찾아요.
막힌 결제는 손님이 직접 풀기 어려운 경우가 많아서 원인을 찾은 뒤 저희가 해결해 드려요. 다른 곳에서 거절된 회선이라도 처음부터 다시 확인하고, 받으실 금액이 달라지면 결제 전에 먼저 알려 드려요.
